关于8磅限重，合箱问题

suixinyu127

9.2磅的包裹，说是建议分箱，我没分，原箱转运。

扣款成功后发货至机场，竟然给退回到仓库。

咨询了客服，我问可不可以分箱到另一个轻的包裹，匀一下重量，回答我这叫复杂分箱。

复杂分箱合箱请求
是指客户可以根据自己实际需要（按照货物型号和数量，按照指定产品）进行随意分箱合箱．　
是根据部分客户要求推出来的收费服务．每磅货物收取人民币６．５元）
从客户下指令开始３个工作日内完成．

我没要求精细分箱呀，只是要求两箱货匀一下重量，竟然还要这么收费？人家转运2箱重新分配重量都不收费的。

能否帮我解释处理下？

DE仓库钟

您好，我们在一个箱子内进行分箱是不收手续费的，您这种情况的确属于复杂分箱。谢谢