客服请进，东西收到，重量只有1.76公斤，你们收我6磅的钱

Action · 发表于 2013-8-2 16:02:34

东西刚刚收到，原箱发货，原本就觉得一个i双肩包怎么会有5.7磅这样的重量，原本想合箱走L渠道，重量太重没办法与其他东西合箱回来，只好原箱发回来了，结果今天收到原箱，东西是真的轻那，且EMS单子上明确写明重量是1.76公斤，换算一下，1.76公斤相当于3.88磅，你们是怎样称出5.7磅的，如果你要说体积重，我走的是B渠道（重庆普货），你们B渠道是一直说没有体积重，且我发货的时候也点了愿意改箱换箱。话说这次重庆速度真快。

总之，请将多收我的2磅钱退给我。

QQ客户标识：FHEH
出库单号：1000023754600

付外箱上的EMS单照片

ritter · 发表于 2013-8-7 17:09:54

他说，你调监控录像看，就是原箱，就是这么重。我用了3单，2单合箱不减重。再也不用了。

281066551 · 发表于 2013-8-7 14:21:50

我说了。应该是换了外箱，然后不给退钱，我也从来没收过亚马逊的外箱过，都是别的箱子发过来。估计是亚马逊的箱子重，就给你换了小的轻的。印象中就给我退了一次13块

dannyzzc · 发表于 2013-8-7 00:38:05

越来越不能信用QQ

Action · 发表于 2013-8-6 23:49:24

QQ快递客服小蒲发表于 2013-8-6 10:00
您好，您的货物入库重量就是5.7磅的，您可以看下，谢谢。我们并没有多收您的运费的

...

我一开始的说明也说的很清楚了，我是原箱发货，入库时重量确实是显示5.7磅，但是只是一个新秀丽的双肩包，而且amazon显示的重量也是3.6磅，我虽然对这个入库重量当时就有疑问，可是我不想浪费时间让你们给我复核，都知道这个复核是有多费时，原则上我也是不怀疑QQ的，毕竟那么多时间的使用，虽然之前大多都是合箱回来，而且我也没有复核过，但这次是原箱，而且EMS称重明确显示是1.76公斤，不要说EMS是随便乱称重，随便称重不会有1.76这个数字，可以是1.7也可以写1.6.不过反正东西是我自用的，我希望得到的是合理的解释，不过看来是抱了不合理的预期。

suviv · 发表于 2013-8-6 17:34:26

过分啊

281066551 · 发表于 2013-8-6 13:34:23

他们老这样。给你换了外箱减了重，然后不退运费

宝儿 · 发表于 2013-8-6 10:48:39

不会吧那么信任qq-ex的。。。

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-8-6 10:00:28

Action 发表于 2013-8-5 10:53
USPS,9361289932134102638790

您好，您的货物入库重量就是5.7磅的，您可以看下，谢谢。我们并没有多收您的运费的

Action · 发表于 2013-8-5 10:53:18

QQ快递客服小蒲发表于 2013-8-5 09:19
您好，麻烦您提供下您的美国快递单号，谢谢

USPS,9361289932134102638790

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-8-5 09:19:31

您好，麻烦您提供下您的美国快递单号，谢谢

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