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[问题投诉区] QQ客服进,K L 时效承诺哦违约

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楼主
发表于 2013-7-30 09:37:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
K,L 说取消时效就取消时效,那K,L的优势在哪里?也没有事先通知,至少有个缓冲期吧,请QQ客服和老板进来给个说法,至少应该对已经下单并付款,给我服务的提升,升级到E,并不是运费的补偿!毕竟这些货物是在你们消息公布之前下的单~。你们违约在先
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沙发
发表于 2013-7-30 09:48:40 | 只看该作者
同顶,我25日下的单,你说取消就取消?
费用照着贵的来,时效不管了,我可是在你通告前4天就下了发货要求了!!!!
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板凳
 楼主| 发表于 2013-7-30 09:55:24 | 只看该作者
Q总,进来,知道一个满意的答复
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地板
发表于 2013-7-30 10:15:25 | 只看该作者
这个要顶!
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5#
 楼主| 发表于 2013-7-30 10:48:29 | 只看该作者
UP
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6#
发表于 2013-7-30 10:49:33 | 只看该作者
支持楼主,公告发布之前选用K,L渠道的运单怎么办?已经落地等待清关的怎么办?这么贵的运费,还不管速度了,没天理了。。。
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7#
 楼主| 发表于 2013-7-30 19:04:20 | 只看该作者
顶起来,我们不需要赔偿折扣,请加速安排出运我们的货,优先安排最近的航班发往国内,甚至可以走B,这点关税我们还是付得起的,
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8#
发表于 2013-7-30 19:20:14 | 只看该作者
亲爱的客户:
由于清关发生变化。我们很抱歉的通知您,KL渠道从今日起,时效更改为3~5周转国内快递
对于我们之前的承诺,我们特地做以下补偿。
在中国时间7月30日9:00之前 提交的KL渠道的货物。如果两周内不能转国内快递,K渠道打9折扣。L渠道打8折扣。
在中国时间7月30日9:00之后 提交KL渠道货物,将不再享受时效补偿。

KL渠道仍然享受有税补贴事宜。

谢谢您的关注!
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9#
发表于 2013-7-31 09:36:42 | 只看该作者
QQ快递客服小薇 发表于 2013-7-30 19:20
亲爱的客户:
由于清关发生变化。我们很抱歉的通知您,KL渠道从今日起,时效更改为3~5周转国内快递
对于我 ...

我也是25日递交订单,Fedex快递查询27日可以送到,27日却显示交付异常,到货了你们却不签收,导致实际交付:周二2013年7月30日上午9:20。但是你们网站却偏偏显示2013-07-30 10:47:44入库,分明是不想给予时效补偿。请给个说法。。。。。另外我一个包裹少了3样东西,在查看打包录像里发帖3天了还没给予回复,请处理一下  http://www.haitao8.com/forum.php ... amp;page=1#pid77922
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10#
发表于 2013-7-31 09:38:56 | 只看该作者
本帖最后由 stiven_king 于 2013-7-31 09:40 编辑

哎,我现在只想尽快把货先配上航班,运进来,其他的也没什么想法了。
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