突然说时效承诺作废，请客服给个说法吧！！！

jjyyyy · 发表于 2013-7-30 07:57:35

本帖最后由 jjyyyy 于 2013-7-30 09:26 编辑

看到网站的新闻了，就是冲着L渠道的时效才选这么贵运费的转运的，隔壁家运一单要比你家便宜70-80，还不限重量，就是慢，在这里合箱6.7都不行，一定要分两箱，算了，有速度分就分吧。可你现在等我货物在往QQ的路上了突然说时效承诺作废，有这样耍人玩的吗？如果不能保证速度，凭什么收这么贵的运费呢？

补充一下：我已经做了3单极速原箱，都是在你们出通知之前的。

dingding0909 · 发表于 2013-7-30 10:45:37

我们不需要什么服务补偿，请升级服务方式。我们要货物，不是要Q家的补贴

wtchan · 发表于 2013-7-30 10:40:04

已经在等待清关的货物怎么办？要等多长时间清关？过了你们之前承诺的失效该如何补偿？支付了如此昂贵的转运费，还让客户这么操心劳神？

dingding0909 · 发表于 2013-7-30 10:36:25

沉了，顶一下

周周 · 发表于 2013-7-30 10:00:27

我的天呀，一大早上来就是晴天霹雳啊

Q家现在还有什么？

★真诚★ · 发表于 2013-7-30 09:59:01

说作废就作废，企业信用还要不要了？幸好我的鞋子选择了普通渠道，否则一双鞋多了70-80算是扔水里了！

dingding0909 · 发表于 2013-7-30 09:58:30

置顶

dingding0909 · 发表于 2013-7-30 09:49:20

对已经配上航班的货物，并已到国内清关的，可以按照运费的补偿，对于在在公布公告前，已入库，并付款，还未配上航班的。服务提升到E线，

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-7-30 09:35:47

您好，我们也是接到通知临时渠道调整，请您关注最新通知即可，希望您能谅解下，谢谢

dingding0909 · 发表于 2013-7-30 09:28:45

顶起来

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