客服请进: 单号1000023260200发到上海待了1天又发回重庆了

kevinwei · 发表于 2013-7-25 18:58:10

单号1000023260200发到上海待了1天又发回重庆了，这是怎么回事

kevinwei · 发表于 2013-8-9 20:37:34

终于收到自己的货了. 耽误了起码2个星期. 在这2个星期中,自己一直在担当客服角色. 打电话给EMS，打电话给中环，一遍又一遍。客服一直保持沉默。。。没有慰问，没有道歉，没有赔偿。你们拿了客服的工资就是在这里看帖子的吗？？？真他妈比5毛还5毛。。。

kevinwei · 发表于 2013-8-6 19:46:50

今天问中环客服要了个天津寄出的快递号，查了下竟然没有运单信息。就当是今天刚寄出。明天再查。客服眼瞎还没好吗？能他妈的为我们做些事吗？这难道不是你们的本职工作吗？

kevinwei · 发表于 2013-8-5 22:23:03

至今还未收到, 客服就不能主动些吗.

kevinwei · 发表于 2013-8-3 20:33:10

中环客服说天津的兄弟出差，没法寄件。周末会发顺丰直接发到我家。变化比较多。但愿我的货没事。QQ客服是难道是盲人吗，看不到贴子，还是不会打字回复啊？？？

kevinwei · 发表于 2013-8-2 13:24:43

今天联系中环，说天津那伙计东西还没寄出来。这叫什么事。天津收到我货的兄弟，冤有头债有主，我和你都是受害者。你把东西还我吧。佩服客服到现在还没反应。

kevinwei · 发表于 2013-8-1 21:15:25

客服在玩沉默吗？有说法了吗

kevinwei · 发表于 2013-7-31 18:22:09

今天又和中环确认了。我的东西已被天津的打开了。现在中环要求天津快递回重庆。在发给我。这叫什么事。看了下论坛，发现重庆中环出错率还是蛮高的。QQ一定要给个说发。怎么处理这些事情。

kevinwei · 发表于 2013-7-30 15:25:34

客服到底怎么讲？？？没答复的话决定每天顶一下。

kevinwei · 发表于 2013-7-29 18:28:16

已与重庆中环取得联系，原因是与天津一客户贴错信息。正确的包裹会在这2天重新寄出。现在我强烈谴责QQ客服的不作为，不处理。并要求对此事件造成的交期拖延做出相应赔偿。退还此次的部分运费。

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