紧急请求QQ客服帮助回答有关超重包裹选择K渠道问题

shufe1985 · 发表于 2013-7-20 07:45:52

在RL官网购买了12件服饰，预计入库重量在7.3磅左右，超过了K渠道的6.6磅上限，目前还是想能不能通过原箱发货（同意换箱减重、免收体积费）的方式发货，看看能不能减到6.6磅以内，特向QQ客户确认以下几点疑问：

1. 如果减重后，重量仍然超过6.6，是重新入库还是自动转成B渠道，坚决不需要自动转成B渠道。
2. 如果重新入库，那就可以选择分箱发货，分箱发货如果减重了，是否可以退回一半运费？？

请QQ客服给出最合理的建议，谢谢。

shufe1985 · 发表于 2013-7-20 19:39:54

QQ快递客服小薇发表于 2013-7-20 13:20
您好如果急速k渠道失败会重新入库的谢谢

请确认极速失败肯定是入库吧绝对不要转成B渠道哦极速不成就分箱

shufe1985 · 发表于 2013-7-20 16:26:01

QQ快递客服小薇发表于 2013-7-20 13:20
您好如果急速k渠道失败会重新入库的谢谢

好的那我就先急速原箱发货如果失败了入库后再选择分箱吧确认不会被转到B渠道吧

QQ快递客服小薇 · 发表于 2013-7-20 13:20:03

您好如果急速k渠道失败会重新入库的谢谢

shufe1985 · 发表于 2013-7-20 08:13:49

顶上去 QQ客服尽快回复啊 K渠道优惠马上结束了

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