我的包裹没有收到货，转运到国内的韵达却显示收货。

NB幽谷百合

我的包裹没有收到货，转运到国内的韵达却显示收货。
联系客服很多天，一直没有回应。
出库单号：1000022026000
EMS单号为1900417958580韵达
我联系了N次客服，都是不管不顾。
联系了韵达，我的包裹被谁签收，韵达说，只能让寄件方来查询，我无权过问。

NB幽谷百合

直到今天为止没有给我处理好这个事情。也没有任何的回复，QQ服务专员发过去的信息，都没回复。请告诉我，这是为什么？

NB幽谷百合

事情过去了那么久，一点紧张都没有，到目前为止，还是没有一个准确的答复

ritter

快递跟踪信息不是能查到快递员电话和签收人名字么。

maize

我的EMS也是丢了，没地方去找。

NB幽谷百合

zibet77 发表于 2013-6-26 16:25
查当地投递点吧，我的也经常这样被签收（不光QQEX的货，淘宝的货也一样）多半时候是送到物业去了，EMS有时 ...

1，这次国内转运的快递不是EMS，而是韵达。
2，韵达给我发信息说，门卫有快递，我到门卫发现没有包裹。
3，遂联系韵达给我发短信的快递派件员，派件员到门卫查看后，回复我说，发错短信，的确没有我的快递。
4，期间感觉不可能这么巧韵达发错信息，想了所有可能的包裹快递，把QQEX也列入其中怀疑对象，期间正好遇上QQEX网站内测，没法打开，也联系了QQEX客服，当时也没有给我实质性的回复。直到QQEX网站内部检测完毕后，我发现我的美国COACH包裹，到国内是韵达转运，单号显示已经签收。
5，我又联系韵达派送员，派送员说他去查询，我建议包裹肯定是被他人签收了，有可能是我们小区的其他人，建议派送员查询小区监控。
6，之后派件员玩失踪，我主动联系派件员，直接掐我电话。
7，遂联系韵达我收货片区的分站点，分站点跟我玩游击战、躲猫猫游戏。
8，实在无奈，联系韵达上海总部400的电话，韵达快递告知我：因我是收件人，没法查件，也没法维权，快递法规定只能寄件方维权和索赔！
9，我联系过QQ客服，直到今天下午前没有任何回复。
10，期间给QQ网页上的邮箱发过电子邮件，也没有任何回复。
11，所以在论坛发了贴子，寻求帮助。
12，目前有QQ客服答复我，说已经告诉主管，让我等待。
13,韵达6月7日显示签收，直到今天维权整整20天，这中间的艰辛，没法用字字片语表述。

QQ快递客服小蒲

您好，您的问题，我们已经联系百利给您查件处理了，请您耐心等待一下

zibet77

查当地投递点吧，我的也经常这样被签收（不光QQEX的货，淘宝的货也一样）多半时候是送到物业去了，EMS有时也这样，国内快递真够呛。