急速原箱 UPS 一个单号是2个包裹。只收到其中一个主包裹

mutouwa · 发表于 2015-10-28 20:27:32

本帖最后由 mutouwa 于 2015-10-28 20:34 编辑

你好。
我的一个运单。。极速原箱的。。少了一瓶货。。
当时ups送的时候。是倆包裹。
原箱只发来一个包裹。
同一个单号。倆包裹。

入库单号是：1ZE232183515409303
出库单号是：1000065800200

出库的时候，只有一个包裹。是6磅。
麻烦让仓库给我找找。是不是签收的时候把我另一个小包裹给忽略了。里面只有1瓶保健品。
ups称重是6.1磅。出库的时候是6磅。。

QQ快递客服小薇 · 发表于 2015-10-28 21:14:56

刚才你说USPS称重6.1帮，我们出库是6磅。实际你的包裹重量为6.084磅，入库的时候省略直接为6磅。请参考下图、

mutouwa · 发表于 2015-10-28 20:49:16

QQ快递客服小薇发表于 2015-10-28 20:35
您好，快递单号都是一个单号对应一个包裹的，不可能出现一个单号有多个包裹的情况，货物如果不符的话，还请 ...

可是ups 那里显示是

multiple packages 2

是两个包裹啊。。。

QQ快递客服小薇 · 发表于 2015-10-28 20:35:27

您好，快递单号都是一个单号对应一个包裹的，不可能出现一个单号有多个包裹的情况，货物如果不符的话，还请及时联系商家核实。

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