外包装完好，内件破损，如何理赔？？

Nniulee · 发表于 2015-5-29 22:04:08

单号1000057988100，通过香港口岸转回国内。收到货物后，外包装完好，但内部一个小蜜蜂牌的洗发水和一个小蜜蜂牌沐浴露被挤破了，流了一箱子。。。。。。。。
国内邮政人员也给开具了破碎证明，均有截图为证。
请问如何理赔？理赔QQ号根本无人应答。

QQ快递客服小米 · 发表于 2015-5-29 22:21:55

本帖最后由 QQ快递客服小米于 2015-5-29 22:24 编辑

你好 1000057988100这票货物你申报的是鞋子也没有选择加固的哦并不是你图片的货物请联系我们的理赔专员进一步核实联系方式已经PM你了

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