我的账户下多了一个快递，到底哪个才是我的

monica

       我目前有一单UPS快递发到你们仓库，是三双NEW BALANCE的鞋子，两双童鞋，一双成人鞋。
       UPS单号是 1Z86787VYW06991199，
          Wednesday,  03/25/2015 at 3:13 P.M 签收，签收人是WONG.
         file:///C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Tencent\Users\695744377\QQ\WinTemp\RichOle\1Z7OQL2K${D_`GBT}]D45DC.png
         但是，从你们的网站信息看，我现在有两个快递在你们仓库：
         第一个，已经有出库单号，单号是1000056468000,这个出库单的生成时间是3月23日4点，所对应的UPS单号是1Z86787VYW06991199。所以，这里就有矛盾，我的货是3月25日到，可是你们3月23日就做了出库，请确认这单快递究竟是不是我的。
         



      第二个，目前只有货号，TIKO880769，这一单的对应的UPS单号也是1Z86787VYW06991199，重量是4.9磅。s收到的时间是3月25日。从时间上看，这个快递才是我的。
        


      我已经支付了第一个快递的快递费，但是你们还一直发邮件，请我处理TIKO880769（第二个快递），发发货指令。如果我继续处理这单快递的话，我需要重新支付快递费，事实是我明明只有一个快递，却要付两次的快递费。


       麻烦你们抓紧时间确认，到底哪一个快递是我的，我等着这个快递急用，谢谢

monica

好吧，那我等等看，谢谢！

QQ快递客服小罗

亲，您这个是操作错误了，之前操作了库外运单才导致单号：1000056468000的生成并扣取了运费，现已通知仓库取消此次库外运单操作，麻烦针对货号：TIKO880769提交发货指令。提交后仓库会进行处理的，谢谢！