分合箱后看不到货物明细，且迟迟未生成运单

lexiaocn

客户标识号BWPW，原箱发货很快就出了运单，合箱和分箱的货物出来打包间却迟迟未生成运单，关键是改版后看不到合箱后的货物信息了，也看不到合箱前的货物信息，只有一个箱子号码，如果货物找不到怎么办？

QQ快递客服小罗

您好，最近黑五货物较多，打包出库可能比较慢，请耐心等待，货物信息都是客户自己填写的，只要客户保证自己的货物信息都填写了，货物打包后信息也是有的，谢谢！