(已处理)收到货物，少了一套衣服申请视频

hh1129 · 发表于 2014-10-8 17:08:23

本帖最后由 DE仓库左于 2014-10-14 23:02 编辑

买的卡特衣服，单号：1000045623900一共6套，收到5套，少了一套。

要求的原箱发货收到货物的包装袋和货物到转运仓库的包装袋不一样，当时到转运仓库的包装袋上有卡特字样，收到货物里层包装袋上没有任何文字和图案，就一个灰色包装袋。要求申请视频

DE仓库左 · 发表于 2014-10-14 23:02:13

您好，我们所有的货物都要经过开箱检查后发出，您的货物到货的时候是袋子，我们把袋子拆开以后，自然要为您换一个新的袋子。已经跟您解释过，重量是没有变的，所有货物没有缺少。您要的打包视频已经上传，视频名为1000045623900 http://i.youku.com/u/UNTU4MzQ3NjYw

hh1129 · 发表于 2014-10-15 10:05:48

DE仓库左发表于 2014-10-14 23:02
您好，我们所有的货物都要经过开箱检查后发出，您的货物到货的时候是袋子，我们把袋子拆开以后，自然要为您 ...

你好，视频看到了。那个打包的女的刚开出来明明是6套，最后一套被她扔到旁边的纸箱里去了。而且可以确定是衣服，有厚度还有包装袋。
你说的重量问题是没变，但是你们称重的时候显示给我看到的重量是原包装袋包好时候的重量。

DE仓库左 · 发表于 2014-10-15 22:01:45

hh1129 发表于 2014-10-15 10:05
你好，视频看到了。那个打包的女的刚开出来明明是6套，最后一套被她扔到旁边的纸箱里去了。而且可以确定 ...

她扔掉的是您袋子中的广告纸，根本就不是衣服。谢谢

hh1129 · 发表于 2014-10-16 16:30:37

DE仓库左发表于 2014-10-15 22:01
她扔掉的是您袋子中的广告纸，根本就不是衣服。谢谢

怎么证明是广告纸，广告纸外面还套塑料包装袋？还这么厚？就算是广告纸也没理由扔掉吧。何况根本不像广告纸。

DE仓库左 · 发表于 2014-10-16 22:06:45

hh1129 发表于 2014-10-16 16:30
怎么证明是广告纸，广告纸外面还套塑料包装袋？还这么厚？就算是广告纸也没理由扔掉吧。何况根本不像广告 ...

你自己看下视频15秒的时候，她拿出来的明明是白色的纸，哪里有什么包装袋。您收到的衣服自己也看到了，都是用透明袋子装的。您说您丢的那件衣服是红色的，你看她扔掉的东西是红色的吗？
你自己找找之前我们要去查视频的，Carters给我们的客户发错货，少发货已经不是一次两次了。你在这跟我们纠结，还不如早点去找carters理赔吧

hh1129 · 发表于 2014-10-17 13:15:59

DE仓库左发表于 2014-10-16 22:06
你自己看下视频15秒的时候，她拿出来的明明是白色的纸，哪里有什么包装袋。您收到的衣服自己也看到了， ...

态度这么恶劣，会发邮件问卡特到底会不会夹带广告纸。

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