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[问题投诉区] 这就是你们的客服?

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楼主
发表于 2014-8-21 16:50:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
即使客户搞错了几个工作日清关,客服这是什么口气,现在QQ转运很牛逼了吗?

XXX 16:26:24
您好,Chongqing560        08.07        08.09        08.14抵达中转机场        08.17抵达重庆,等待清关        已经起飞
XXX 16:26:29
这货怎么回事
QQ快递中国客服(小禾) 16:38:23
抵达重庆,等待清关
XXX 16:39:01
17号,今天几号了
QQ快递中国客服(小禾) 16:39:43
到达不会立刻清关
QQ快递中国客服(小禾) 16:39:53
重庆海关清关的货物很多,不是我们一家
XXX 16:39:56
说好的2个工作日呢
QQ快递中国客服(小禾) 16:39:58
排队等
QQ快递中国客服(小禾) 16:40:11
什么时候承诺2个工作日清关了
QQ快递中国客服(小禾) 16:40:13
开玩笑
QQ快递中国客服(小禾) 16:40:22
海关想哪天清关,哪天清关

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沙发
发表于 2014-8-21 17:26:37 | 只看该作者
您好,货物已经到达海关,什么时候清关不是我们决定的,而是海关来处理的,这几天海关压货,清关不了我们也是没有办法的,只能是与海关沟通的,谢谢!
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板凳
发表于 2014-8-21 17:28:09 | 只看该作者
额,看楼主你的口气也很冲啊~实话实说
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地板
发表于 2014-8-21 17:39:35 | 只看该作者
目前重庆清关速度为到了重庆,2个工作日左右就清关。所以目前的周期为2~3周。是比较稳定的了。

是这个意思吧,哈哈,楼主不要急,清关这个事情就看海关了,没有谁能保证多少时间的!
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5#
发表于 2014-8-21 21:23:13 | 只看该作者
QQ一向有教训客户的传统。
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6#
发表于 2014-8-22 15:39:07 | 只看该作者
忍着吧,卖方市场,你只能干着急
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