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[问题投诉区] (已处理)外套箱子并没有套?

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楼主
发表于 2014-5-3 12:30:22 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
客户代码:LKAW
订单号:1000037748800

买的扫地机,担心长途跋涉,就申请套个外包装箱,钱收了,但是东西我收到后发现并没有套。请看下面图片并退款,谢谢!

第一张是收到的外包装,有重庆发货的收件地址在上面,可以证明是最外一层


这张是第一张图右下脚的放大,可以看到是亚马逊发到QQ转运公司的单号。所以这个箱子是亚马逊发给我的箱子,也就是最外一层


这层是打开最外那层,irobot的外包装,这个小条是亚马逊的发货单


看了前面三张图,我还是被扣了26元的外箱费,请问何故?麻烦查询并确认退款给我,谢谢!



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沙发
发表于 2014-5-4 09:47:18 | 只看该作者
您好,您的问题已提交仓库工作人员核实处理,请您后续留意,谢谢!
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板凳
发表于 2014-5-6 02:18:44 | 只看该作者
您好,非常抱歉,当时工作人员没有找到这么大的箱子,刚好您的货物外边有盒子,所以我们没有进行此操作,加固费用已经退还到您的账户,请查询。
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地板
 楼主| 发表于 2014-5-8 12:52:55 | 只看该作者
DE仓库李 发表于 2014-5-6 02:18
您好,非常抱歉,当时工作人员没有找到这么大的箱子,刚好您的货物外边有盒子,所以我们没有进行此操作,加 ...

谢谢亲帮忙核实!已经到账
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