客服请进：拆分后发错货了！

cathy · 发表于 2014-3-23 21:57:50

WDYC513114拆分的两个箱子按发货指令应该发往广东地址，结果发到北京了
WDYC511051 拆分的两个箱子按指令应该发往北京地址，结果发广州去了。

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-3-24 11:12:45

您好，您的货物经查询，并未发错，WDYC513114已有包裹在恩平签收，WDYC511051 已有包裹在北京签收，请留意查看，谢谢！

cathy · 发表于 2014-3-24 13:18:54

QQ快递客服小罗发表于 2014-3-24 11:12
您好，您的货物经查询，并未发错，WDYC513114已有包裹在恩平签收，WDYC511051 已有包裹在北京签收， ...

拜托！

发往恩平的箱子里装的是应该发往北京的东西！当然签收了，不签收打开怎么知道货不对啊。。

cathy · 发表于 2014-3-24 14:14:04

做发货指令时：恩平的箱子里装的是玩具，北京的箱子里装的是鞋子，

收到北京的箱子打开是玩具，恩平的箱子是鞋子。。

我也如实申报了：要上图吗？？

cathy · 发表于 2014-3-24 14:14:07

做发货指令时：恩平的箱子里装的是玩具，北京的箱子里装的是鞋子，

收到北京的箱子打开是玩具，恩平的箱子是鞋子。。

我也如实申报了：要上图吗？？

DE仓库黄 · 发表于 2014-3-25 09:30:37

您好：您的2个分箱是不同时间做的，而且WDYC511051这个分箱您申报的品名和实际的货物不一致，我们都帮您修改了，您可以查看下，我们在想是不是您发货2个货物发货地址点错了。请您再次查看。

cathy · 发表于 2014-3-25 10:11:48

DE仓库黄发表于 2014-3-25 09:30
您好：您的2个分箱是不同时间做的，而且WDYC511051这个分箱您申报的品名和实际的货物不一致，我们都帮您修 ...

客服说话前请看看收费好吗：

WDYC511051里面装的是鞋子，我也申报了鞋子，分箱时你们弄错了，这会跑来跟我说你帮我修改了。那请问：怎么没有按照玩具的重量收费呢？？8.5+7.5分明是是10双鞋子的重量好吗？！

cathy · 发表于 2014-3-26 10:44:40

客服们：

我发往广东的是两个4磅左右的箱子，收到一个7磅多、一个8磅多的箱子，你们还说没发错？？

这两个箱子我发货指令前后错了几天发出的，但是上飞机是同一个航班，由此推断你们应该是同一时间段进行分箱操作，并贴错了国内的收货信息。

年后货多又赶上大雪，出错在所难免，请补偿我在国内两个箱子对调的快递费。

祝好

cathy · 发表于 2014-3-27 16:52:05

客服呢？？说着说着人都没了？？

坚信自己没错就上证据，错了没钱赔，好歹也要出来道歉吧。。

cathy · 发表于 2014-3-28 17:37:36

客服处理事情的态度真2

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[S4收错货物] 客服请进：拆分后发错货了！

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