合箱重量预计错误！

ribeca · 发表于 2012-7-3 13:23:43

本帖最后由 ribeca 于 2012-7-3 19:43 编辑

您好，我有两件货物准备合箱，加起来不到2磅，但你们系统的预计重量却显示3磅，这个费用也是按3磅算的，以前合箱都没有这种重量预计错误发生，上传了图片，因为你们系统算错了重量，所以我还没有付款，请处理一下，谢谢！
晚上7点半你们的客服回复说，以前合箱是两个箱子合计之后再取整算重量，比如我的货物0.1+1.3=1.4向上取整就是2磅。但现在，是两个箱子分别向上取整再合计，也就是说0.1取整是1，1.3取整是2，一共算3磅。这样一来，合箱新程序损失的是客户。我只想问，以后也都这样算合箱重量了么？

客服 · 发表于 2012-7-4 16:11:53

我们的运费首磅8美金续重4美金汇率6.5
所以3磅运费104 没错

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