急！客服请进！已生成单号, 发现货物有问题

shirleycqh · 发表于 2014-2-25 12:36:39

本帖最后由 shirleycqh 于 2014-2-25 12:59 编辑

极速转运已生成单号#1000034866800客户ID：KARE
本来以为是4双鞋子选了极速原箱申报了4双
8.3磅，没有减重就发了，对此很疑惑，反复检查后才意识到实际这单可能有6双鞋子
请问该如何处理？是可以继续原箱？还是需要退回？

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2014-2-25 13:40:02

您好，您这单已经极速成功生成运单号了，先耐心等待仓库为您处理，如果不可以发货的话会给您退回到仓库，现在已经生成运单号了，先耐心等待看下吧，谢谢

shirleycqh · 发表于 2014-2-25 16:51:26

QQ快递客服小蒲发表于 2014-2-25 13:40
您好，您这单已经极速成功生成运单号了，先耐心等待仓库为您处理，如果不可以发货的话会给您退回到仓库，现 ...

谢谢！

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