fedex 12.27日送到仓库，但是现在还查不到？

anntuhu

在drugstore买的保健品用fedex于12.27日到了贵司仓库了，单号是318693275528865，登记的晚了，30号才填的急速原箱转运。
但是为什么现在也查不到？能不能帮我查一下？
急急急！

QQ快递客服小蒲

您好，您这单在无主库，请提供收件人和本人的身份证照片，网站订单截图，客户id，给您申请手动入库，谢谢
联系方式已经私信给您，请查收！