单号：1000025837600 申请录像，合箱东西出错。

上海渔卡

我的单号：1000025837600
我的用户名：zupr

我是三个小物件合箱。
分别的内部单号：
zupr333652
zupr335358
zupr337726

现在zupr333652不见了，变成了。
aveeno body 227g的东西二个。我估计是合箱出错。

zupr333652是四把餐勺，请帮我看一下录像。

之前已经申请过一次，客服说确实是aveeno 的二瓶东西，但没有提供录像。

请直接上传了到优酷吧。麻烦仓库的客服了，谢谢。

我收货后最大的疑问是入库的时候显示重量0.6 lbs，但二瓶aveeno的重量在1.0lbs，相差近一倍，请一定查实。

DE仓库左

您好，您的打包视频已经上传到了优酷，视频名是1000025837600
从视频中看，您的原箱打开里面就是2瓶aveeno，打包人员也没有任何操作失误，您可以自己看一下
我们也会为您再留意一下其他的地方有什么可能导致货物不对的，谢谢

上海渔卡

DE仓库左 发表于 2013-10-9 07:43
您好，您的打包视频已经上传到了优酷，视频名是1000025837600
从视频中看，您的原箱打开里面就是2瓶aveeno ...

没有找到相关的视频？
是不是没传上去？

上海渔卡

DE仓库左 发表于 2013-10-9 07:43
您好，您的打包视频已经上传到了优酷，视频名是1000025837600
从视频中看，您的原箱打开里面就是2瓶aveeno ...

你好，我看到视频了。操作人员是直接从盒子上拿下的单子，但由于摄像头的位置，拍不到。我不是太确定是否就是这个单子，能否确认一下，这个操作人员是否在同一个桌面操作二单货物，因为我看到桌上还有一个箱子，我不是要追究什么责任，我只是想要换回我的东西，还请左兄帮忙看一下。是不是她在同时操作二个合箱，那个可能会弄错。

上海渔卡

左兄可以看一下这个时间之前的视频，看一下，是否有在合箱。如果在同一个桌面，两时操作二单，那非常可能弄错。

DE仓库左

您好，我们的系统是无法2单一起进行合箱的，您的打包视频很明显没有打包人员操作有误的地方，打包人员把您的箱子上的货物正确的扫描到了电脑上，合箱过程也没有碰其他的箱子，箱子打开的时候里面就是护肤品。而且目前也没有其他客户来找我们说收错了东西，收到勺子。我们会一直为您留意，如果有发现其他的操作失误，我们会通知您的，谢谢您对QQ-EX的理解！

上海渔卡

DE仓库左 发表于 2013-10-10 00:00
您好，我们的系统是无法2单一起进行合箱的，您的打包视频很明显没有打包人员操作有误的地方，打包人员把您 ...

感谢您的解答，请问您这里是否有入库时的录像，如果有可能，也可以查找一下，是否入库时帖错标，比如二个标交换出错，因为我看了录像，那个化妆品的盒子好像比较完整，没有拆了再放别的东西的情况，因为入库时的重量与实际重量有出入，这个让我不得其解，卖家我已经联系，也明确不会发错，而且也是信用度很高的卖家，应该不存在欺诈的可能。现在看来只能自认倒霉了，希望不出现第二次了，再感谢你的解答。

DE仓库左

您好，非常抱歉，我们没有入库的录像。但是我们很少出现入库贴错标签的情况。我们很理解您对于重量的疑问，也许是有的时候称放偏了或怎样也会造成重量有偏差。我们会继续为您关注，如果发现有您所说的勺子遗漏在仓库 或者有其他客户收到您的勺子 我们会马上与您联系。谢谢

上海渔卡

感谢，希望今后没有这样的情况下。这次只能自认倒霉了。

上海渔卡

感谢，希望今后没有这样的情况下。这次只能自认倒霉了。