接着问：原来在1043航班上的货物，现在无法查到任何信息

hends · 发表于 2012-4-8 22:19:48

第二次继续咨询：

针对客服第一次的回答：
1）我根据在UCS查询到的TX000××××××US单号，无法在UCS的官网、EMS、EMS英文网站、快递100上，均无法查询到任何信息；
2）下面贴出运单和电子对账单
运单截图（红色框中对应的是原1043上的这单货物）

电子对账单截图（红色框中对应的是原1043上的这单货物）

仅希望客服能够提供实质性的答案或解决方案。
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第一次咨询的内容：
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急速原箱转运的单子，被安排在1043航班上，后又被拉回，换单，然后经UCS发往上海。
1）但是，很多淘友已经收到原来在1043航班上的货物了，而我根据QQ提供的UCS查询接口，只能查询到我这单货的UCS单号，TX000××××××US，然而根据这个单号在UCS、EMS、快递100上均差不多任何信息，哪怕是一条已经接收的信息。
2）另外一个问题，我这单货的重量是5.9磅，之前通过1043航班转运时按照 6磅扣运费，但是转到 UCS后，我却惊讶的发现这单货又按照新的政策在扣费，收了我 7磅的钱，我很清楚的记得Q总说1043上的货将会执行老的收费政策。

以上两个问题，请客服给予确认和解答，谢谢！
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客服的回答：
1 打带你话问EMS ，，或者EMS 英语版网站查
2贴对账单~
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客服 · 发表于 2012-4-9 22:43:25

第一个我确实查了，没有信息，但是确实也有这样反映的客户，但是却受到货了

客服 · 发表于 2012-4-9 22:43:37

第二个我再报请主管核对

客服 · 发表于 2012-4-9 22:51:29

第二个我已经给你申请退款了

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