Q总请进，分箱时预估重量导致多收的运费怎么退？

dudoo · 发表于 2013-4-25 16:23:43

有一单入库计重39.1磅的两个净化器分箱走的F渠道，但按照20磅预收的费用，最后分箱一个21磅一个16磅，一个收费775，一个收费750.第二个明显多收费了，怎么退？
客户标识：TACN

QQ快递客服小贺 · 发表于 2013-4-25 16:36:23

您好　您是分箱的哦，分箱当时是按预估来预扣费的，，真正发货的时候会按实际重量调整的。

dudoo · 发表于 2013-4-26 08:13:10

什么时候能退啊，现在16磅计重的还是收了我750啊

dudoo · 发表于 2013-4-27 23:52:53

已经发货了，一件16磅的还是收了750，怎么退？！

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