为何余额为副？？

oliver10

客户代码euxn ，电子对账单中最新入库的商品有一笔消费项目“保险费”，明细是“追扣保险-4%”，我还没有发布发货指令，此费用从何产生？ 另外以往所发货物都已经支付保险费，此笔追扣从何而来？？

QQ快递客服小罗

亲，1000069803200这单货物是平板，电子产品的保费是4%，系统提交发货指令时只扣除2%，剩余的2%在发货时由仓库补扣，请了解，谢谢！

oliver10

ok， 希望下次发生类似支付时候，通过邮件或者站内消息通知一下用户。