称重为什么差这么多？？？望尽快回复

jcshirley · 发表于 2015-9-1 18:43:57

入库重量显示8.5磅，让我必须分箱要么就走运费贵的香港渠道。可今天收到货以后明明白白写着2.8公斤。相当于6.17磅。相差很多，而且完全没必要分箱，也没必要走运费贵的香港渠道。希望给予解释，并退回差价。以前对qq挺信任的，但是实在觉得放手里没那么重才称，没想到真的差很多。请尽快给予回复。

jcshirley · 发表于 2015-9-1 18:50:05

客户标识：otdf
出库编号： 1000063595800

jcshirley · 发表于 2015-9-1 18:56:16

运单

QQ快递客服小薇 · 发表于 2015-9-1 19:18:42

您好，您的这单显示已经在出库的时候为您减重。由最初的8.5磅减重到6.3磅，而且减重费用已经退回账户了。谢谢！

jcshirley · 发表于 2015-9-1 20:12:48

减重是有费用的吗？

jcshirley · 发表于 2015-9-1 20:12:50

减重是有费用的吗？

jcshirley · 发表于 2015-9-1 20:14:58

怎么减重的？包装有那么重吗

QQ快递客服小薇 · 发表于 2015-9-1 21:07:51

您好，减重是退费的，可以查看下电子对账单。一般是大的抛货，我们会根据货物情况换合适的箱子，这样基本会减重的。

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