汇通，百利的客服真是大忽悠！！

nikkin_jiang · 发表于 2012-11-16 10:10:01

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上周四Q总说已经出汇通单号了，满心期待着刷啊刷的。周一看看情况不对，致电重庆汇通，告知海关放行后因为电子产品又被要求送还回海关了，等海关放行。

周二联系百利客服，这个包裹还未缴税，昨天催促百利缴税，客户什么都不知道

刚才致电重庆江北机场海关，从来没有海关放行后会被重新拿回去的这种情况，只有未缴税未查验才会被扣货！！！

Q总，请您规范下渠道商客服的专业知识好不好！

这票货物当初您的承诺是QQ缴税，现在如果海关我自己来缴费的话是不是可以加快点速度？

请尽早回复，谢谢

8434 · 发表于 2012-11-16 10:16:28

Q总交税利索点我们能早点出坑。。。。。。

客服 · 发表于 2012-11-16 10:18:34

您好，还请您乃新等待一下，我们会帮您催的~

nikkin_jiang · 发表于 2012-11-16 23:38:44

客服发表于 2012-11-16 10:18
您好，还请您乃新等待一下，我们会帮您催的~

上次你们客服也是这么答复，百利的网站上显示的11、8已经清关了，而百利400的电话从来没有打通过！
海关这里的答复是清关完成后就会放货，不存在再送还回去的可能性。我也这里说明了，税金我自己承担也可以，只希望清关快点进行，不知道你们怎么在和渠道商沟通的？

qqex · 发表于 2012-11-17 00:39:52

您好非常抱歉让您久等
我刚才又发了一个邮件找百利放行
希望这两天能尽快方形
谢谢

nikkin_jiang · 发表于 2012-11-17 10:59:52

qqex 发表于 2012-11-17 00:39
您好非常抱歉让您久等
我刚才又发了一个邮件找百利放行
希望这两天能尽快方形

谢谢Q总，渠道商这里我们很难联系上，也只有您发货方才能催促他们抓紧办理

nikkin_jiang · 发表于 2012-11-19 08:55:55

有没有后续结果？

cfiip · 发表于 2012-11-19 10:40:09

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