关于是否给套外箱，客服的回答不一致

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我想买一些美国亚马逊的物品，关于加套外箱服务，客服的回答不一致，1.有的客服说如果申请套外箱，一般情况下，会在原箱外面再套外箱，2.又听说有的客服说，如果原箱质量不错，就不会给客户再套外箱的服务，3，今天早上又有客服说如果货物本来就有外箱的话，直接不会给客户再套外箱，只有塑料袋给套，就这3种回答，知情者告知哪种是正确的

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Q总给个准确的回答啊，感激不尽！