包裹快两个月了收不到，一句海关查验不能推脱责任

zxltcw · 发表于 2014-10-30 17:53:10

想想用QQ已经一年多了，大大小小包裹也走了40多个，突然来了这么一单，进了海关就出不来了，快俩月了，其他朋友也有几个跟我一样的情况，税的事我也就忍了，但是每次询问都是一句海关查验，希望能真正负起责任，否则老用户肯定慢慢流失了。

QQ快递客服小薇 · 发表于 2014-10-30 18:35:10

您好，请提供您的单号，我们再核实一下

zxltcw · 发表于 2014-10-31 04:04:50

QQ快递客服小薇发表于 2014-10-30 18:35
您好，请提供您的单号，我们再核实一下

客户标识：WRGW
QQ单号 1000045475200 9月2日提单
EMS 5149478837801 29号出的单号
至今了无音讯

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-10-31 09:19:09

您好，海关查验多久不是我们能控制的，只能请您耐心等待，谢谢！

qinsiran · 发表于 2014-10-31 10:38:14

zxltcw 发表于 2014-10-31 04:04
客户标识：WRGW
QQ单号 1000045475200 9月2日提单
EMS 5149478837801 29号出的单号

我也是！！跟你差不多，我连EMS单号都没有，已经两个月了！

qinsiran · 发表于 2014-10-31 10:38:26

zxltcw 发表于 2014-10-31 04:04
客户标识：WRGW
QQ单号 1000045475200 9月2日提单
EMS 5149478837801 29号出的单号

我也是！！跟你差不多，我连EMS单号都没有，已经两个月了！

qinsiran · 发表于 2014-10-31 10:40:31

QQ快递客服小罗发表于 2014-10-31 09:19
您好，海关查验多久不是我们能控制的，只能请您耐心等待，谢谢！

总是要解释一下为什么海关查验，是什么出了问题，查验什么材料，你们做了什么努力？什么都不说只会把责任推给海关。

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-10-31 10:51:49

您好，海关查验是需要等待海关开箱进行查验，然后决定是否扣税，扣税多少，但是海关什么时候查验完毕是无法预料的，请耐心等待，海关一旦查验完毕我们都会及时进行处理的，谢谢！

jackyd · 发表于 2014-10-31 11:10:45

我的包今天也显示海关检验,不知道什么时候可以出来

pplove · 发表于 2014-10-31 12:44:20

哎，用qq走了好几单，其他都挺好的，稳也挺稳的，现在每走一单唯一害怕的就是海关查验。

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