(已处理)订单1000040996900，1000040783700，1000041578500加固问题

kevinwei · 发表于 2014-7-4 19:51:12

本帖最后由 DE仓库左于 2014-7-8 07:54 编辑

1000040783700：要求气泡膜+外套箱子。实际只加了气泡膜，没有箱子。要求退26元

1000040996900：要求气泡膜+外套箱子。实际只加了气泡膜，没有箱子。要求退26元

1000041578500：要求加气泡膜，但实际没有加。要求退回40元。

DE仓库左 · 发表于 2014-7-8 07:54:21

您好，您的相关费用已经退还到您的账户了。
因为您的玩具有的体积比较大，我们找不到合适的箱子给您外面再套上，所以就没有做。如果这种情况发生，我们会退还您的费用的，请您理解，谢谢

kevinwei · 发表于 2014-7-14 21:58:17

DE仓库左发表于 2014-7-8 07:54
您好，您的相关费用已经退还到您的账户了。
因为您的玩具有的体积比较大，我们找不到合适的箱子给您外面再 ...

首先，我非常理解没有合适的箱子所以没法套在外面。但是我不理解的是既然没有套外箱，就应该在发货后直接把套外箱费用退给我。而不是等我投诉了才退。如果我没有投诉是不是就不退了？？？

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[S3加固问题] (已处理)订单1000040996900，1000040783700，1000041578500加固问题