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[问题投诉区] 急!申请退货无法上传附件退货标签,word和JPG格式均报错

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楼主
发表于 2014-4-8 10:18:12 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 qinwen5 于 2014-4-8 10:50 编辑

客户标识:TZNJ 货号:TZNJ554924 在系统上申请退货时无法上传附件退货标签,word和JPG格式均报错,且账户余额高于500元,由于退货标签只有10天有效期,请Q总尽快处理下,谢谢!


RETURN LABEL-KS.JPG (45.02 KB, 下载次数: 39)

退货标签

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沙发
发表于 2014-4-8 10:32:13 | 只看该作者
您好,如果无法上传word文档,请您将文档压缩成.zip文件,文件名不能有空格,最好不要中文名然后进行上传,谢谢!
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板凳
 楼主| 发表于 2014-4-8 10:47:44 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2014-4-8 10:32
您好,如果无法上传word文档,请您将文档压缩成.zip文件,文件名不能有空格,最好不要中文名然后进行上传,谢 ...

还是报错,文件格式错误,无法上传。文件名:RETURNLABEL.zip 大小为65K,请检查一下,或者我直接将退货标签传到帖子上,请你帮我在后台上传
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地板
 楼主| 发表于 2014-4-8 11:26:37 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2014-4-8 10:32
您好,如果无法上传word文档,请您将文档压缩成.zip文件,文件名不能有空格,最好不要中文名然后进行上传,谢 ...

退货标签已经在帖子里面传了,麻烦你在后台帮我处理下,谢谢。
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5#
发表于 2014-4-8 15:36:55 | 只看该作者
您好,您的问题已经提交技术核实处理,请您这2天留意下,多操作试下,谢谢!
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