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[重庆渠道] qq-ex分箱失误,求补偿

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楼主
发表于 2013-12-11 12:59:15 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 sumerone 于 2013-12-11 13:03 编辑

客户标识:DIBE

我有一个签收14磅多的货物,按照qq-ex的提示每个不超过8磅的要求,进行分箱发货,分箱收一个为7.3磅,6.92磅,但是发货却被退回,说超重,只能再一分为2,变成四个箱子,导致原来最对只需要分成3个箱子的货物,现在变成了4个,多付了一个首重和尾重将近五六十块钱。请Q总解释下,这种情况到底是我的错还是你们的错,有没有补偿?分箱结果见附图



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沙发
发表于 2013-12-11 13:40:01 | 只看该作者
您好,您14磅货物的话,两箱发货就可以了
如果系统已经为您分箱为7.3和6.92.直接提交发货指令就可以了,如果给您退货仓库,请发邮件到[email protected]说明您的货物情况,谢谢
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