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Q总你好,怎么说我也是你们的老客户了,一年不到的时间里,充值了将近1W4的运费,一直以来都是你们的忠实客户,对你们的速度也很满意。从之前走上海渠道EMS一直到今天的重庆EMS,我觉得我有些话要说说。
重庆渠道之前承诺20天左右收货,但实际上有时候会很快,10多天的样子,速度还是相当不错的。一开始在重庆渠道走的是汇通,清关后交付汇通到我手上,从来都是3天就可以收货(我在广州),所以我对汇通还是很有好感的。
后来你们换了韵达,韵达速度偏慢一些,但也可以保证3天收货,慢的话多加一天,也是可以接受的。
如今,你们又换了EMS,打着覆盖范围更广的旗号,我之前以为EMS是特快专递的意思,但当我有一份件8天后才收到,我才知道EMS原来还有“经济快递”这一服务。
Q总,做生意要控制成本这个道理谁都明白,用了你们的服务一年多我从来没有投诉过,但这次我实在不吐不快,你们难道就为了省那么一点钱,而要用这么垃圾的快递?海淘的我们每天刷新满怀欢喜以为货物上了飞机清关后可以很快收到货了,但在国内你们却将货物交给一个服务和效率都如此低下的公司派送。包裹在国内逗留的时间比从美国到国内再清关的时间还要长,我觉得这绝对是不能接受的。
在国内成百上千家快递公司大城市之间基本3天内送达的今天,奇葩的EMS经济快递要别人2倍以上的时间,而你们却还把大量大量的单交付于它,就为了控制那么一点成本,我对你们的做法非常失望。世界经济如此之差,有一部分原因就是有这些无能的国营机构在拉低了整个社会的效率。
Q总,如果你们以后不提供选项,再一意孤行地将我们的货物继续交给EMS经济快递投递,那么我只能放弃你们了,这个社会是充满竞争的,做运转的不是只有你们一家,希望你能明白作为海涛者的我们的感受,以速度来赢得生意,EMS经济快递不能给你任何的优势,希望你明白你是在跟怎么样的队友在作战。
我的客户标识:WUTR,你们可以忽略我这个帖子,当然我是希望你们可以给我打个电话,沟通一下,消除大家的误会,以后还可以多多合作,争取互赢。
你忠实的的客户,WUTR。
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