安全座椅收到后发现已经损坏，请处理！

Caca · 发表于 2013-11-6 23:31:50

你好，在amzon买的maxi cosi安全座椅，用极速原箱寄回。单号是：1000027277400

回到家打开后，发现座椅摆放有点歪，查明原因后，才发现底座有个扣断了。。苍天啊！！！等了这么久！还没用上，就坏了。。。2千几的安全座椅啊！！！

当时是有保价的，请问QQEX的工作人员，这种情况怎么处理？？

附图1：这是底座一边有卡扣的地方。

附图2：这是另一边，可以看到，断裂了的横截面。

附图3：这是最后翻箱倒海找到的断裂了的卡扣。。。

附图4：另外，运单有申请外套箱子的，但是收到后是原箱寄过来，没有套箱子，申请退款，谢谢。

Caca · 发表于 2013-11-11 00:06:36

发了几天，管理员连理都不理！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

Caca · 发表于 2013-11-11 00:13:12

还有退外套箱子的费用啊~~~怎么退啊？！

石雨 · 发表于 2013-11-11 10:01:53

估计困难。。。

石雨 · 发表于 2013-11-11 10:02:21

你去看我的贴吧

DE仓库左 · 发表于 2013-11-12 06:43:52

您好，您的安全座椅外套箱子的26元钱已经返还到您的账户了。对于此类物品箱子过大，我们无法进行外套箱子。
我们每天都会寄发几十个安全座椅，从来没有遇到过到手以后座椅损坏的情况。请您联系一下发货网站，把照片发给他们，看下是不是质量问题。
谢谢

Caca · 发表于 2013-11-13 01:59:14

DE仓库左发表于 2013-11-12 06:43
您好，您的安全座椅外套箱子的26元钱已经返还到您的账户了。对于此类物品箱子过大，我们无法进行外套箱子。 ...

那怎么办啊~~我怎么这么倒霉！我是在AMZON买的，那这样子是要联系AMZON是吧？？怎么用英文沟通啊。。。。

DE仓库左 · 发表于 2013-11-13 03:13:51

Caca 发表于 2013-11-13 01:59
那怎么办啊~~我怎么这么倒霉！我是在AMZON买的，那这样子是要联系AMZON是吧？？怎么用英文沟通啊。。 ...

您可以给他们发邮件，简单的说明一下情况，再把照片发给他们就行了。亚马逊的售后服务还是很好的！

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