QQ-EX 高额仓储费！！

小辣椒 · 发表于 2013-8-6 16:25:00

输入合箱指令的时候，出来预估费用208元，结果数据都填写完成以后，出来费用变成393.25元，询问客服N天以后，终于有人理我了，告诉我这个是仓储费！
我公司提供长达45天的免费仓储期
超过45天的仓储期，将会被收取1个包裹（10磅以内，超过10磅，每10磅为一个重量单位）1天0.5美金的仓储管理费。

我想说的是，对于只有0.5磅的东西，我当然先存在仓库等其他东西买齐再收费，之前也这样子处理的！但是如果要收仓储费，QQ-ex为什么没有在明显的地方标明，或者已经超出仓储时间了，知会一下我！什么都没有做，现在说要收钱就收钱，有点过分！
请各位支支招看，这种问题应该怎么办呢？！

小辣椒 · 发表于 2013-8-6 16:26:13

还有一点，客服也很经典，我的验货的结果我问了N天，到现在都没有人理我，说验货结果是什么？？我询问在哪里查看验货结果，也没有人回复。钱倒是扣除了哦！

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-8-6 17:07:45

您好，我们网站上面有仓储费说明的，谢谢

小辣椒 · 发表于 2013-8-6 17:31:26

我找了一圈依然没找到！！

你们的仓储费说明放的地方好神秘哦11

小辣椒 · 发表于 2013-8-6 17:31:28

我找了一圈依然没找到！！

你们的仓储费说明放的地方好神秘哦11

DE仓库钟 · 发表于 2013-8-7 05:56:26

小辣椒发表于 2013-8-6 16:26
还有一点，客服也很经典，我的验货的结果我问了N天，到现在都没有人理我，说验货结果是什么？？我询问在哪 ...

您好，您登录账号后。在左边的条目里可以查看验货的结果。如果您无法打开验货照片，可以发邮件至[email protected] 谢谢

DE仓库钟 · 发表于 2013-8-7 05:57:12

小辣椒发表于 2013-8-6 17:31
我找了一圈依然没找到！！

你们的仓储费说明放的地方好神秘哦11

您好，您可以发邮件至[email protected] 申请返还50%的仓储费。谢谢

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