请退还多收的运费

chunhui999 · 发表于 2017-2-10 16:51:53

本帖最后由 chunhui999 于 2017-2-10 16:55 编辑

单号：[url=]1000082057000[/url]
亚马逊配送以及随物品包装箱上的单子均显示是6.6磅，转运费收了我10磅的钱，麻烦退一下差价！

QQ快递客服小欧 · 发表于 2017-2-10 21:29:56

您好，我们是以入库重量为准计费的，您下次若对重量有疑问，可以选择验货，若是仓库的问题是不收取您验货费的。您也收到了包裹，可以自己称重，若有问题，请您联系我们企业qq客服800127288，谢谢。

chunhui999 · 发表于 2017-2-12 09:52:18

QQ快递客服小欧发表于 2017-2-10 21:29
您好，我们是以入库重量为准计费的，您下次若对重量有疑问，可以选择验货，若是仓库的问题是不收取您验货 ...

美国亚马逊页面上标注的是6.4磅，物流公司公司单子上是6.6磅，然后到了你们这边变成10磅，你说亚马逊和USPS信息都不准，就是你们准的，增重了三分之一，是这个意思吗？

caocaoa · 发表于 2017-2-12 22:30:44

网站上面的不是准确的吧。

销售客服will · 发表于 2017-2-13 04:46:21

chunhui999 发表于 2017-2-12 09:52
美国亚马逊页面上标注的是6.4磅，物流公司公司单子上是6.6磅，然后到了你们这边变成10磅，你说亚马逊和US ...

您好，ups dws系统质量体积自动量的，用的是激光，按最大边扫描。所以箱子稍微变形点就不准的，我们是把包裹放到电子称上称重的，您可以查看您的入库称重照片。如有疑问可直接联系我们24小时在线企业QQ客服。

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