客户标识：:HNCL /已入库久未转运

suriro · 发表于 2017-3-6 21:25:49

客户标识：:HNCL
我的一单极速原箱两周了，一直显示“已入库”，一直不转运，我想知道是有什么问题吗

QQ快递客服小罗 · 发表于 2017-3-7 09:13:12

亲，急速原箱是一个预先指令，是在货物还未到达仓库之前作的指令，您的货物在2月27日才入库的，也就是说2月27日您的货物才到达仓库，已入库则代表着您的急速原箱失败了，您现在可以提交原箱发货指令哦，亲记得多多关注邮件动态哦。感谢您的使用。

suriro · 发表于 2017-3-8 11:47:29

本帖最后由 suriro 于 2017-3-8 11:48 编辑

QQ快递客服小罗发表于 2017-3-7 09:13
亲，急速原箱是一个预先指令，是在货物还未到达仓库之前作的指令，您的货物在2月27日才入库的，也就是说2月 ...

谢谢亲，明白怎么操作了，不过我不是在货物入库前提交的极速原箱发货指令吗，怎么就失败了。。。

QQ快递客服小罗 · 发表于 2017-3-8 15:01:31

suriro 发表于 2017-3-8 11:47
谢谢亲，明白怎么操作了，不过我不是在货物入库前提交的极速原箱发货指令吗，怎么就失败了。。。 ...

亲，整个原因是多方面的哦，可能是您预估的重量不足，没有足够的运费供扣除，所以失败的哦，亲现在可以点击原箱发货，就可以了哦。

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