Q总出来下，丢了客户东西的东西客服还那么牛？

一直是过客 · 发表于 2013-5-22 22:06:07

我的货物在合箱时还在，就是因为轻（是一个安抚奶嘴），网站显示在0.3盎司。到你们这显示0.1磅，现在收到货了，因为是合箱，检查是发现东西不见了，我与客服沟通，客服态度就这样？虽然东西不是太值钱，丢了也丢了，但是这样的做法和说法太让人可气了！

mysticwu · 发表于 2013-5-22 22:28:51

最近qq负面消息太多了·

gccabc · 发表于 2013-5-23 05:35:17

客服这说的是人话？如果网页上显示入库的重量都是不准的，那你们是凭什么来收费的？是不是说白了就是随意为之，想多收就多收？

咖啡2003 · 发表于 2013-5-23 08:22:38

我基本以后准备不走qq了

QQ快递客服小贺 · 发表于 2013-5-23 08:44:16

您好抱歉，我先去内部仓库调查录像。您也去发货网站联系一下。有结果我马上联系您。谢谢

lpq100 · 发表于 2013-5-23 09:27:42

客服肯跟你聊已经不错了。
有时候跟客服发了信息，等半个小时才给一个回复。

lanselee · 发表于 2013-5-23 09:51:46

这是央企。

一直是过客 · 发表于 2013-5-23 17:35:43

。。。。这也能算央企？

QQ快递客服小贺 · 发表于 2013-5-24 10:14:23

您好录像已上传1000020507100，看录像可以看出您的货物仓库工作人员都全部货物打包放入箱内，安抚奶嘴也是在箱子内的。

一直是过客 · 发表于 2013-5-25 07:02:46

QQ快递客服小贺发表于 2013-5-24 10:14
您好录像已上传1000020507100，看录像可以看出您的货物仓库工作人员都全部货物打包放入箱内，安抚奶嘴也 ...

你好！能给个链接，或告诉我视频在哪里看吗？

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