合箱发货指令超过10天还未处理

duckula18 · 发表于 2016-1-27 10:01:15

亲爱的管理员，

我有票合箱货，1月16号就发出指令了，至今未处理。
也不能CANCEL，也不能重新发。能不能看下到底什么情况？

QQ快递客服小罗 · 发表于 2016-1-27 11:27:55

麻烦亲提供下合箱编号以及货号核实下，谢谢！

duckula18 · 发表于 2016-1-27 13:01:42

QQ快递客服小罗发表于 2016-1-27 11:27
麻烦亲提供下合箱编号以及货号核实下，谢谢！

你好，箱子编号：h20160116114700-118703-57864
货号UHIP01136010 UHIP01125457 UHIP01125447

QQ快递客服小罗 · 发表于 2016-1-27 17:16:41

亲，您购买的凑重物品由于有一个缺货，还在补货中，麻烦您看下是退款缺货的物品还是再等待下呢？

duckula18 · 发表于 2016-1-27 17:20:35

QQ快递客服小罗发表于 2016-1-27 17:16
亲，您购买的凑重物品由于有一个缺货，还在补货中，麻烦您看下是退款缺货的物品还是再等待下呢？ ...

原来这样。我买的2个是同一个牌子不同味道的车香风。如果是一个缺货，能换成另外一个有货的吗？
不能的话，就退款缺货那个吧，麻烦尽快发货，马上要过年了。
谢谢。

QQ快递客服小罗 · 发表于 2016-1-27 17:22:14

亲，好的，为您反馈凑重同事处理，请后续留意，谢谢！

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