分箱发货出现问题

嘟嘟辣椒 · 发表于 2014-12-11 17:19:23

您好。我有一单货入仓库的重量是24磅，你们要求我分箱邮寄，我当时就按照你们的要求分成三箱，八磅一箱。今天货物出货了，我发现变成了三箱六磅的货物，后来我查了一下，这一箱是四盒一模一样的玩具，是不可能分成三箱八磅发货的。你们没有人提醒我这个问题，现在我担心里面有一盒玩具被你们丢失了，我该怎么办呢？能帮我查阅一下吗？

QQ快递客服小薇 · 发表于 2014-12-11 20:18:51

您好，请提供您的货号以便查询

DE仓库李 · 发表于 2014-12-13 03:28:20

您好，工作人员已经在系统中给您留言您好，该货物若分3箱，每箱重量将大于8磅无法发出，现已发走3箱货物，剩余超重部分重新入库，货号为ZSWX793956 请您再次提交发货指令，谢谢

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[S1分合箱问题] 分箱发货出现问题