关于转运货物重量问题，希望给个说法

zweigod

    首先说一下我是第一次使用QQ快递，期待蛮高的，但是现实和期待差距很大哈，下面说说我使用中遇到的问题和不明白的地方

1、2012年2月16日 向QQ客服咨询了下婴儿车转运的计费问题，觉得价格还可以所以决定用QQ转运

2、2月19日填写的到货预报 ，关于婴儿车的计费通告QQ在2月23日网站新闻也说明了按照体积重计算。
3、2月23日货物已经被QQ签收，应为QQ的计重每件货物比UPS多出了10-14磅左右，QQ计重婴儿车34磅左右，安全座椅25磅所以当时与QQ客服再次确认货物重量问题
（UPS安全座椅计重14磅   婴儿车计重20磅左右这个你们可以通过我的到货预报在UPS查到）客服给予的答复确认货物是按照体积重量计重
4、按照网站显示支付了相关费用，3月5号再来查询货物情况发现账户欠款1118多，所以检查了下货物情况 发现婴儿车重量又增加了20磅左右，安全座椅重量却没有改变，随即就这个问题咨询了两位客服，得到的答复截然不同
客服小婷给的答复是 转运重量=体积重+实际重量（我实现咨询的时候没告知过，网站通告好像也直说了体积重吧）




随后咨询客服小狐，得到的到付直接看截图吧

两个客服对于同一件事情解释都不一样  我现在完全是晕的，无论按照哪个客服的说法都存在一个问题：当初安全座椅的计费方式与婴儿车一样 为什么到了出库的时候安全座椅的出库重量与入库重量差不多 反而婴儿车相差这么大 到底是怎么收费的。。。给个准信儿行不