Q总，耳机被拆封损坏怎么办？

默然 · 发表于 2014-1-20 17:55:15

本帖最后由默然于 2014-1-21 09:30 编辑

美亚海淘的AKG耳机，一共三个，今天刚刚收到，两个塑封完好，第三个没有塑封，包装盒也有破损，耳机耳罩也掉了，请教如何处理？

默然 · 发表于 2014-1-21 09:30:27

自己顶起，等回复

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2014-1-21 09:38:24

您好，网站发过来应该就是这样的，我们给您的货物打包的时候只是打开您的外箱，不会拆开您的货物包装的，谢谢

默然 · 发表于 2014-1-21 10:00:13

QQ快递客服小蒲发表于 2014-1-21 09:38
您好，网站发过来应该就是这样的，我们给您的货物打包的时候只是打开您的外箱，不会拆开您的货物包装的，谢 ...

电商——美国国内运输——Q家转运——海关清关——EMS，到我收货前应该经历以上五个环节。
因为外包装箱没有明显破损，所以美国国内运输基本可以排除；
因为采用极速原箱，Q家基本可以排除；
从网络上查询，海关检查后一般会加专用封条，我的耳机上没有这种封条，另外耳机外包装半透明，不拆也不影响检查啊，海关基本可以排除；
现在除了客服您提到的电商发货环节可能有问题以外，在海关清关后转EMS时，EMS会不会拆封查验？具体图片可以参看这个帖子的6楼：http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html

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