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[问题投诉区] 合箱发货指令超过10天还未处理

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楼主
发表于 2016-1-27 10:01:15 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
亲爱的管理员,

我有票合箱货,1月16号就发出指令了,至今未处理。
也不能CANCEL,也不能重新发。能不能看下到底什么情况?

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沙发
发表于 2016-1-27 11:27:55 | 只看该作者
麻烦亲提供下合箱编号以及货号核实下,谢谢!
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板凳
 楼主| 发表于 2016-1-27 13:01:42 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2016-1-27 11:27
麻烦亲提供下合箱编号以及货号核实下,谢谢!

你好,箱子编号:h20160116114700-118703-57864
货号UHIP01136010 UHIP01125457 UHIP01125447
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地板
发表于 2016-1-27 17:16:41 | 只看该作者
亲,您购买的凑重物品由于有一个缺货,还在补货中,麻烦您看下是退款缺货的物品还是再等待下呢?
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5#
 楼主| 发表于 2016-1-27 17:20:35 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2016-1-27 17:16
亲,您购买的凑重物品由于有一个缺货,还在补货中,麻烦您看下是退款缺货的物品还是再等待下呢? ...

原来这样。我买的2个是同一个牌子不同味道的车香风。如果是一个缺货,能换成另外一个有货的吗?
不能的话,就退款缺货那个吧,麻烦尽快发货,马上要过年了。
谢谢。
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6#
发表于 2016-1-27 17:22:14 | 只看该作者
亲,好的,为您反馈凑重同事处理,请后续留意,谢谢!
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