香港C渠道速度慢，还发错货物了

prtender

我的客户标识是RLPN。有一单货物走的香港C渠道，出库单号是1000055086600这一单货物是2月24日出打包间的，至今我3月3日出打包间的货物都收到了，这一单仍然没有收到。
昨天终于查询到这一单对应的包裹已经到了公司旁边的邮局了，但是邮局一直没有派送。打电话过问才知道，这个包裹的收件人居然写错了，电话也写错了，只有地址是正确的。邮局拒绝把这个包裹给我，并且说几次联系发件人都没有结果，已经准备退件处理了。
我想知道这种问题到底怎么处理？是否我的这个货物要来回飞上几次才能安心呢？

QQ快递客服小薇

您好亲，已经联系专业人员为您处理了。

prtender

QQ快递客服小薇 发表于 2015-3-17 21:20
您好亲，已经联系专业人员为您处理了。

已经一周了，还是没有解决啊。早上我又问了EMS派送人员，他们说我的包裹还是作为问题件呢，也没人联系他们，他们也联系不上发件人。这到底给不给解决啊？

QQ快递客服小罗

亲，已经在联系EMS处理了，需要时间，请耐心等待，谢谢！