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申请退还多收的运费

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发布时间: 2014-4-12 00:11

正文摘要:

客户标识: DBIJ 出库单号:1000035975700实际收货重量为1.25公斤,1.25公斤=2.756磅,怎么会收我4磅的运费呢,莫名其妙,还说合箱减重可退运费,却多收我的运费,麻烦客服落实一下,尽快处理。 ...

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QQ快递客服小薇 发表于 2014-4-12 09:15:15
合箱根据货物的种类和包装的不同,有可能增重合箱根据货物的种类和包装的不同,有可能增重,也有可能减重。为了平衡整体合箱重量问题。我们采取合箱货物重量按照简单相加原则,即使合箱后包裹比原始包裹增重了,我们也不多收取费用。您可以选择适当的重量来合箱。

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