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标题: （已处理）极速原箱收到客服信息说"包裹破损", 求后续跟进 [打印本页]

作者: Vicor 时间: 2014-11-15 00:08
标题: （已处理）极速原箱收到客服信息说"包裹破损", 求后续跟进
客户标识：GMRW

单号 : 1000048678500

极速原箱转运的物品, 收到客服"liyutong"发来的信息, 说包裹破损, 如下图

5天后才发现了这个留言, 回复有点晚了.
在此强烈建议QQ在给客服留言的同时可以发送一封EMAIL, 因为平时不一定天天会去登qq的网站, 很容易延误进度, 影响双方效率.

目前仍未得到客服进一步跟进反馈. 东西貌似也没有出库付运

我希望客服同志可以帮我拍一张内件详细照片, 我好确认这件物品是否完好无损, 现在给我的照片看不到关键的部分 (剪头所指方向).

请拍剪头所指方向的照片. (我需要确认三个小铁拨片和弹簧都完好)

拜托了!~

作者: Vicor 时间: 2014-11-15 00:12
类似下面这个样子的照片. 可以看清楚部件上面的三小拨片(内部还有小弹簧)
辛苦了

m61WPrpjOGeKGgDQ9aiAfPg.jpg (8.37 KB, 下载次数: 24)

作者: DE仓库李 时间: 2014-11-15 00:19
您好，货物目前还在仓库，以下是您的全部货物，请问需要如何处理？

0.jpg (143.88 KB, 下载次数: 34)

作者: Vicor 时间: 2014-11-15 11:04

DE仓库李发表于 2014-11-15 00:19
您好，货物目前还在仓库，以下是您的全部货物，请问需要如何处理？

你好, 这个物品完好无损, 请帮我原箱转运回中国, 同时再次对QQ认真严谨的工作态度表示感谢!
发货的时候请帮我包裹好三个拨片的那头, 谢谢

作者: DE仓库李 时间: 2014-11-17 22:43
您好，已经为您处理发货

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