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标题: EMS单号为何查询不到 [打印本页]

作者: annieqi 时间: 2014-11-10 08:56
标题: EMS单号为何查询不到
客户标识:AENO
出库单号:1000047701200航空公司运单号为CHONGQING638，11月6日更新EMS单号：5165750095001，可是到目前为止，一直查询不到快递信息。

QQ截图20141110085306.jpg (137.25 KB, 下载次数: 21)

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-11-10 09:06
您好，您的包裹是需要海关查验，需要等待海关开箱进行查验，然后决定是否扣税，扣税多少，但是海关什么时候查验完毕是无法预料的，请耐心等待，海关一旦查验完毕我们都会及时进行处理的，谢谢！

作者: annieqi 时间: 2014-11-12 09:17

QQ快递客服小罗发表于 2014-11-10 09:06
您好，您的包裹是需要海关查验，需要等待海关开箱进行查验，然后决定是否扣税，扣税多少，但是海关什么时候 ...

这种情况一般要多久,现在已经差不多一个星期了啊..海关难道一点动静都没有?

作者: annieqi 时间: 2014-11-12 21:36

QQ快递客服小罗发表于 2014-11-10 09:06
您好，您的包裹是需要海关查验，需要等待海关开箱进行查验，然后决定是否扣税，扣税多少，但是海关什么时候 ...

看了一下论坛的消息，等待海关查验的还真不少，而且一直没结果，到底这到底是个什么情况，是不是丢件了啊？？客服能否正面回答一下啊。。。

作者: QQ快递客服小米 时间: 2014-11-12 21:48
你好这是海关抽检不受我们控制的请耐心等等

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