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标题: 发个帖子小小的抱怨一下下声明啊跟QQ-EX和Q总无关 [打印本页]

作者: expert01 时间: 2012-3-12 10:29
标题: 发个帖子小小的抱怨一下下声明啊跟QQ-EX和Q总无关
从GNC抢的3个20刀的保健品发货到国内上的7515航班同班有另外两单货物
那天收件时 EMS大哥给了我两个包裹外加一个破损自提通知单
说有一个包裹破损他们称重少了大概200克所以需要我上门验货签收
抱着一种不祥的感觉奔往邮局心里想9瓶东西如果少一瓶就算了
到了邮局打开包装里面只剩下7瓶少了两件
最可恨的是少的是给我家领导订的东西
速递局工作人员说只能签收不给出证明或者拒收退回发件人由发件人查询破损原因
犹豫了一下还是拒收了开始等待结果
联系QQ-EX客服人员小禾态度很好对我的问题问了相关信息表示尽可能帮我解决
等待了几天后小禾也很无奈的告诉我虽然已经尽力还是无法取得赔偿货由百利再次发出
今天收到了包裹还是那7瓶

我的一点点疑惑是不是货从百利转出到EMS之后收件人对于破损部分丢件只能拼人品？无论投保与否
因为每个快递公司都明文说破损不管这样漏洞真的很大
试想如果EMS人员在投递半路随意打开包裹取走其中的一部分货物
收件人和发件人都没有任何办法预防和解决？
归结为一句话海淘有风险某些环节完全拼人品啊
郁闷归郁闷万幸的是只丢了两瓶保健品成本也不算太高自认倒霉吧

这里表扬一下客服小禾回答问题时很耐心态度很好
无论问题是否解决都在尽力办事

作者: windywinter 时间: 2012-3-12 14:08
保价只保整件丢失
预防措施就是多发几个作为保险

作者: lengku5658 时间: 2012-3-12 15:14
破损丢失，这种事情最头疼了。
当时可以拍下照片等证据，然后拒签，找Q总，看看怎么处理

作者: alx 时间: 2012-3-12 16:35
破损丢失，这种事情最头疼了。
怕怕啊

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