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标题: 求助,分箱后运费高出太多 [打印本页]

作者: zhangqi1024    时间: 2014-10-18 15:52
标题: 求助,分箱后运费高出太多
原本8.3磅的箱子,照理运费260,无奈超重只能选择分箱,操作显示预估运费312,由于第一次操作分箱,在论坛里看了相关的帖子,说是系统预分,客服说会按重量尽量整磅分箱,按最后实际箱重收费,于是放心选择了分箱,操作时,需要申报填写2个箱子的内容,因为对每件物品的重量不了解,也就随便分着填写了物品,但实际分箱下来,一个5.3磅,一个3.1磅,被收取运费312,太坑人了吧!!!!现在箱子已经出库了,怎么处理????

作者: QQ快递客服小罗    时间: 2014-10-18 16:31
您好,货物并非是一粒一粒的,可以绝对保障分箱后重量为整数,在分箱时仓库都会多次进行调整,尽量按整磅分箱,但是包裹里的每个货物的重量并不能保障一定能分箱成整数,这个确实是无法保障的,请了解,谢谢!




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