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标题: 运单号；1000045724700，内件粉粹，要我去各大论坛晒单吗？ [打印本页]

作者: musicalz 时间: 2014-10-13 22:34
标题: 运单号；1000045724700，内件粉粹，要我去各大论坛晒单吗？
内件粉粹，怎么办？ qq咨询不理我

作者: QQ快递客服小米 时间: 2014-10-13 22:50
本帖最后由 QQ快递客服小米于 2014-10-13 23:03 编辑

您好，发生这样的事情，深表歉意，另外已经PM你了噢。

作者: musicalz 时间: 2014-10-14 22:26
那个理赔员是死了还是怎么了，完全不给我答复？你们不知道的话，我跟你说把运费130还给我，不要你们补偿了。运单号：1000045724700 客户标识:FCAE
三天内不到账，去各个论坛晒单跟你们byebye

作者: DE仓库黄 时间: 2014-10-15 06:56
本帖最后由 DE仓库黄于 2014-10-15 06:57 编辑

您好：对于您的货物破损我们感到十分的抱歉，我们查看了打包的视频，并且把视频上传了（http://v.youku.com/v_show/id_XODAzNzEyNTQw.html）或者（http://i.youku.com/u/videos）搜索运单号1000045724700 ，发现您的货物都为第一次开箱。
如图（一）

我们的工作人员开箱检查核对货物后，就进行装箱打包，用的箱子也是您3个合箱货物其中的一个箱子，如图（二）由于您没有选择特殊的加固服务，我们的工作人员就给您做了基本的加固，如图（三），最后打上胶带贴上运单，结束此货打包任务。如图（四）

从视频上来看，货物在打完包的时候是完整没有破损的，而且您给我们的照片上的箱子和打包的胶带也不是我们公司用的，应该是货到国内后出现的破损，然后EMS随便找了一个箱子给您发过来了，我们正在要求EMS检查这个问题。
对于您的货物破损我们深表歉意，同时也感谢您给我们时间进行处理，因为理赔部门需要公司其他的部门提供一些信息才能做出合理答复，您的货物破损我们已经通知理赔部门，他们会和您联系的。谢谢！

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图一

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图二

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图三

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图四

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