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标题: WTRK706126和WTRK706146退货 [打印本页]

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-4 10:01
标题: WTRK706126和WTRK706146退货
我上传了卖家给我的return label（就是两个usps的快递单号）。并且也和你们的客服沟通过了，分别用word文档和jpg截图的方式上传了，为什么一直说我没有上传return label？已经拖了半个多月了，再这么下去，return label也要过期了。。。

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-5 08:38
没人回答吗？

作者: DE仓库李 时间: 2014-10-6 23:02
您好，您需要上传的退货标签，是上边有收件地址有tracking number 那种的运单
而您上传的只是卖家给您的邮件截图，请重新上传，谢谢

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-6 23:56
添加的说明中说了，具体地址请参考包裹内的return label。。。你们客服也说是可以的。。。

算了，我还是再上传一次吧，你们的服务啊。。。。

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-7 00:03
上传好了，抓紧处理吧。有问题也快反馈。。。

作者: DE仓库李 时间: 2014-10-7 02:12
您好，您上次的还是和之前上传的一样的邮件的截图

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-7 10:49
但是我在下面不是用黑体标注了地址吗？

需要私信告诉你们地址吗？

作者: DE仓库李 时间: 2014-10-7 22:47
您好，如果您只给了我们地址，需要我们为您出退货标签的话，需要您自己支付退货的邮寄费用，我们会从您的账户中直接扣除，是否同意呢？

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-8 06:57
地址和退货用的快递单号都给你们了啊。还少什么呢？

作者: DE仓库李 时间: 2014-10-8 23:30
我们需要的是运单，可以贴在箱子上用来邮寄的

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-9 06:46
说了呀，在包裹里面，拆开来就可以看到了…

作者: DE仓库李 时间: 2014-10-9 23:00
我们早就打开包裹了，里面没有，我们才留言的，如果有的话早就会完成退货了

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-9 23:18
那么现在退货就一定要我自己出运费了？
告诉你们那个usps单号不行吗？

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-9 23:30
我让卖家再寄一个过来，可以吗？

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-9 23:42
我和卖家联系了，他会再发一个email给我。我转给你们，你们打印贴出来就可以了。

Dalton M.: Yes a label will be sent to you. It will take 24-48 hours to arrive.
sunliang: by mail or email?
Dalton M.: Email.
sunliang: so i just print the email and paste it on my goods?
Dalton M.: Correct. You just attach it to the package.

作者: DE仓库李 时间: 2014-10-13 22:26
您好，您上传的依然不是可以帖子箱子上用来邮寄的，我们要的不是您的邮件截图
我们需要的是运单

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-14 23:03

DE仓库李发表于 2014-10-13 22:26
您好，您上传的依然不是可以帖子箱子上用来邮寄的，我们要的不是您的邮件截图
我们需要的是运单 ...

那么需要一个什么形式的呢？我可以向卖家要。

因为卖家说这样可以直接打印出来贴到箱子上的。。。

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-14 23:03

DE仓库李发表于 2014-10-13 22:26
您好，您上传的依然不是可以帖子箱子上用来邮寄的，我们要的不是您的邮件截图
我们需要的是运单 ...

那么需要一个什么形式的呢？我可以向卖家要。

因为卖家说这样可以直接打印出来贴到箱子上的。。。

作者: DE仓库李 时间: 2014-10-14 23:06
是运单，不是您邮件的截图

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-14 23:27

DE仓库李发表于 2014-10-14 23:06
是运单，不是您邮件的截图

运单是怎么样的？给个模板啊。。

我邮件里有运单号和目的地址，不可以直接填到运单上吗？

作者: DE仓库李 时间: 2014-10-14 23:36
，

0.jpg (195.86 KB, 下载次数: 162)

作者: sunliang0830 时间: 2014-10-15 22:37
刚刚和UPS打电话了，说把我的邮件打印出来就可以了（其实只要那个运单号就可以了，不打印也可以），不需要你上面那张图。那个运单号就包括了目的地址。
加上之前的给你的截图中也有以下说明：
You can print and use this label to include in your outbound shipment, or send it to the consignee. The label will be available for 30 days.

作者: DE仓库李 时间: 2014-10-15 23:20
您好，在您上传的文件中，请点击第二个 Retrieve your shipment label
试一下看看可不可以打印出来运单

作者: DE仓库李 时间: 2014-10-21 22:37
您好，按照您的要求，将您的邮件打印出来，贴在箱子上交给ups，ups无法接收，请问您想如何处理您的货物？

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