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标题: 复杂分箱后重量有疑问，并且与收费不符。 [打印本页]

作者: greedypig 时间: 2014-9-1 15:52
标题: 复杂分箱后重量有疑问，并且与收费不符。
本帖最后由 greedypig 于 2014-9-1 15:59 编辑

8月28日，两个运单分别是ZECJ688940（里面是三双鞋子，入库重量8.6磅）和ZECJ689559（一双鞋子，入库重量2.3磅）到库后待发货，因为ZECJ688940入库重量8.6磅超重了，我选择了复杂分箱，给的指令如下：

分箱之后应该是每箱2双鞋子，但目前查到的发货信息如下：

出库单号为1000045345300的包裹重量只有3.1磅，刚好是分箱前的8.6减去出库单号为1000045345200的5.5磅之后的重量，原本ZECJ689559包裹的鞋子还有2.3磅，怎么可能合箱之后重量没有任何变化？
请查证是否合箱时出现了遗漏！

此外，收费记录显示两个包裹都是按照6磅收取的运费和复杂分箱费：

而且我的信息总览显示ZECJ688940的包裹未出库，到底是出库了还是没有出库？合箱是否成功了？

请仓库人员尽快答复，谢谢！

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-9-1 16:32
您好，复杂分箱是已经成功的，请耐心等待货物送达即可，谢谢！

作者: greedypig 时间: 2014-9-2 09:29

QQ快递客服小罗发表于 2014-9-1 16:32
您好，复杂分箱是已经成功的，请耐心等待货物送达即可，谢谢！

好吧确定没有遗漏就好谢谢

作者: greedypig 时间: 2014-9-2 09:29

QQ快递客服小罗发表于 2014-9-1 16:32
您好，复杂分箱是已经成功的，请耐心等待货物送达即可，谢谢！

好吧确定没有遗漏就好谢谢

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