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标题: 这就是你们的客服？ [打印本页]

作者: microstone 时间: 2014-8-21 16:50
标题: 这就是你们的客服？
即使客户搞错了几个工作日清关，客服这是什么口气，现在QQ转运很牛逼了吗？

XXX 16:26:24
您好，Chongqing560 08.07 08.09 08.14抵达中转机场 08.17抵达重庆，等待清关已经起飞
XXX 16:26:29
这货怎么回事
QQ快递中国客服（小禾） 16:38:23
抵达重庆，等待清关
XXX 16:39:01
17号，今天几号了
QQ快递中国客服（小禾） 16:39:43
到达不会立刻清关
QQ快递中国客服（小禾） 16:39:53
重庆海关清关的货物很多，不是我们一家
XXX 16:39:56
说好的2个工作日呢
QQ快递中国客服（小禾） 16:39:58
排队等
QQ快递中国客服（小禾） 16:40:11
什么时候承诺2个工作日清关了
QQ快递中国客服（小禾） 16:40:13
开玩笑
QQ快递中国客服（小禾） 16:40:22
海关想哪天清关，哪天清关

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-8-21 17:26
您好，货物已经到达海关，什么时候清关不是我们决定的，而是海关来处理的，这几天海关压货，清关不了我们也是没有办法的，只能是与海关沟通的，谢谢！

作者: hogq 时间: 2014-8-21 17:28
额，看楼主你的口气也很冲啊~实话实说

作者: shadow_v 时间: 2014-8-21 17:39
目前重庆清关速度为到了重庆，2个工作日左右就清关。所以目前的周期为2~3周。是比较稳定的了。

是这个意思吧，哈哈，楼主不要急，清关这个事情就看海关了，没有谁能保证多少时间的！

作者: zhouhao 时间: 2014-8-21 21:23
QQ一向有教训客户的传统。

作者: alpha3729 时间: 2014-8-22 15:39
忍着吧，卖方市场，你只能干着急

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